توی این بخش شرایط کلی و راهنمای خرید از سایت رو بهت میگم
چطور اعتماد کنم؟
دوست عزیزم فروشگاه پونل یک وبسایت رسمی هست که در ترب هم فعاله و مجوز کسب وکار مجازی از وزارت صنعت و معدن و تجارت (اینماد) اخذ کرده که میتونید لوگوی مجوز رو در صفحه اصلی سایت قسمت پایین ببینید و روش کلیک کنید و بررسیش کنید
شرایط مرجوعی و گارانتی
همراه عزیز پوونل همه ی محصولات ثبت شده در سایت فروشگاه از نظر اصل بودن و سالم بودن ضمانت شدن پس شما با خیال راحت خریدتون رو ثبت میکنید و مطمئن میشید که کالای با کیفیت وسالم میرسه در خونتون!
درصورتی که به تشخیص شما کالای دریافتی دچار نقص فنی یا نقص فیزیکی بود و یا محصول تقلبی براتون ارسال شده باشه تمامی مسئولیت به عهده ی ماست و محصول خریداری شده رو میتونید پس بفرستید و وجه پرداختی رو کامل دریافت کنید در ادامه نکات مهم روند بازگردانی محصول رو براتون مینویسم:
از زمان دریافت محصول به مدت ۱۲ ساعت فرصت دارید کالای خریداری شده رو کامل بررسی کنید تا اگر دچار عیب و نقص باشه به پشتیبانی گزارش بدید
کالای مرجوعی رو به آدرس پستی سایت ارسال میکنید علاوه بر هزینه ی محصول هزینه ی پستی رفت و برگشت هم به حساب شما واریز میشه و هیچگونه هزینه ای به عهده ی شما نیست
درصورتی که کالای خریداری شده دچار مشکل نباشه و صرفا مورد پسند و سلیقه شما نبود درصورتی که پلمپ محصول باز نشده باشه مبتونید محصول رو با همون بسته بندی اولیه ارسال کنید و تمام هزینه ی پرداختی رو دریافت کنید.
درصورت سواستفاده از قوانین مرجوعی و جایگزین کردن کالای تقلبی با محصول دریافتی توسط شما و گزارش اشتباه و کذب به پشتیبانی موارد فوق به شورای مربوط به رسیدگی به تخلفات قضایی یا حل اختلاف ارجاع داده میشه
اولین و مهمترین هدف و رسالت پوونل رضایت و لذت شما از خرید آنلاینه پس ما تمام تلاشمونو میکنیم که لبخند رضایت روی لبتون باشه و خرید خوبی رو با پوونل تجربه کنید.
چطور میتونم از سایت خرید کنم؟
شما به ورود به دسته بندی های مختلف سایت محصولاتتونو به سبد خرید اضافه کنید و در آخر وارد سبد خرید بشید مشخصات پستی رو تکمیل کنید و سفارشتونو پرداخت کنید. الان دیگه باید منتظر بمونی تا سفارشت برسه!
سفارشم چند روزه دستم میرسه؟
سفارشات ثبت شده در سایت 2 الی 12 ساعته برای اهواز تحویل میشه
همچنین سفارشات پستی برای سراسر ایران عزیز به مدت 2 تا 7 روز کاری زمان بر هست
